Última actualización: 21 de agosto de 2026
Opyna es una plataforma que permite a un negocio recibir calificaciones y comentarios privados de sus clientes (por ejemplo, mediante una tarjeta con QR), consultarlos en un dashboard privado, y de forma opcional invitar a publicar esa reseña también en Google. Al crear una cuenta, aceptas estos términos.
Tú eres dueño de tu cuenta y de la información de tu negocio que registras en Opyna. Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de que la información que nos das (datos de envío, correo, etc.) sea correcta. Opyna no controla ni tiene acceso a tu contraseña.
Como negocio, puedes ofrecer de forma opcional un cupón de descuento a los clientes que respondan tu encuesta. Tú defines libremente el tipo de cupón, su valor, cuántos se pueden reclamar y su vigencia, y puedes terminar la promoción en cualquier momento; los cupones ya reclamados por un cliente antes de que termines la promoción siguen siendo válidos hasta su fecha de vencimiento. Opyna solo genera y muestra el boleto digital y ayuda a tu personal a validarlo; el cumplimiento real del descuento o beneficio ofrecido (aplicarlo en la venta, entregar el artículo gratis, etc.) es responsabilidad exclusiva de tu negocio. Los cupones no tienen valor en efectivo, no son transferibles ni canjeables por dinero, y Opyna no es parte de la transacción entre tú y tu cliente.
No puedes usar Opyna para manipular calificaciones o comentarios, ni para filtrar selectivamente a quién se le ofrece publicar en Google según la calificación que haya dado. Esto está prohibido por nuestras propias reglas de producto y por las políticas de Google contra la manipulación de reseñas. Tampoco puedes usar la plataforma para recolectar datos personales de tus clientes sin su consentimiento explícito, ni para fines distintos a recibir retroalimentación legítima de tu negocio.
El nombre "Opyna", su logotipo, diseño, código fuente y contenido de este sitio son propiedad de Opyna y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes copiar, reproducir ni distribuir ninguna parte de la plataforma sin autorización. Tú conservas la propiedad de la información y las reseñas propias de tu negocio; nos das permiso únicamente para procesarlas y mostrártelas dentro de tu dashboard.
Opyna facilita que tus clientes publiquen una reseña en Google si así lo deciden, pero no controla ni garantiza que Google publique, mantenga o no elimine esa reseña. Eso depende enteramente de las políticas de Google, ajenas a nosotros.
Puedes dejar de usar Opyna cuando quieras, cancelando tu cobro automático o solicitando la eliminación de tu cuenta desde tu dashboard. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos o que se usen de forma abusiva hacia la plataforma o hacia otros negocios.
Podemos actualizar estos términos conforme evolucione Opyna. Si hay cambios importantes, te avisaremos por correo o dentro de tu dashboard. El uso continuado del servicio después de un cambio implica tu aceptación de los nuevos términos.
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a support@opyna.com.mx o desde la sección de soporte dentro de tu dashboard.